GENÈSE DE UX CENTERS

Fondé en 2015, UX CENTERS est rapidement devenu un acteur de référence dans l’externalisation des métiers de la relation client, conjuguant différentes expertises: service client, assistance technique, back-office, télévente, rétention et fidélisation. UX CENTERS a réussi à se déployer en quelques années seulement dans 4 pays avec plus de 4500 collaborateurs de 50 nationalités différentes. Cette expansion constante nous a permis de développer une offre répondant aux enjeux de la globalisation et une expertise multi-services, couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur de la relation client. Depuis 7 ans, nos équipes offrent leur accompagnement dans la création de valeur et l’optimisation de l’expérience client, avec une approche unique et orientée vers l’excellence opérationnelle.

CHIFFRES CLÉS

Nationalités 50+
Taux de résolution 70%
Langues 7
Qualité de service 90%

NOTRE HISTOIRE

Logo Uxcenters

NOS VALEURS


SATISFACTION CLIENT

Dans ce monde compétitif, nous mobilisons toutes nos forces pour garantir à nos clients une prestation de services complète et efficiente. Nous nous engageons à accomplir avec performance les missions confiées par nos clients, parce que la satisfaction client est la clé du succès de notre entreprise.


EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE

La clé de l’excellence de UX CENTERS est l’implication de ses opérateurs qui contribuent communément à l’innovation et l’amélioration continue de l’entreprise. Et ce, grâce au programme de formation dont bénéficient nos collaborateurs. Chez UX CENTERS, chaque collaborateur est une force de proposition !


TRANSPARENCE

A travers notre politique, nous veillons à ce que la vision de UX CENTERS soit partagée avec tous ses collaborateurs. Cette visibilité permet d’impliquer toutes les ressources de l’organisation et propose un cadre d’intervention cohérent dans la mise en œuvre des actions et d’une ambition et motivation commune.


RECONNAISSANCE

Grâce à notre Gender Diversity Policy, chaque collaborateur est en mesure de monter en compétences et de gravir les échelons, en fonction de ses performances. Chez UX CENTERS, la contribution de chacun fait le succès de tous !

CONTACT UX CENTERS

NOTRE ADRESSE

Maroc, Rabat :

Place Abou Bakr Seddik, Angle Avenue Fal Ould Oumeir, Imm 17 Agdal , Rabat

29, Rue Oued Melouiya, Agdal Rabat
Egypte,Caire :

Smart Village, Le Caire, Egypte

Egypte,Alexandrie :

Silicon Waha, Borg Al-Arab, Alexandrie , Egypte
République Dominicaine, Saint Domingue :

Calle 1 # 107, Zona Franca San Isidro, Carretera de San Isidro Km.17, Santo domingo